Despre CV-uri…. numai de bine!

Time to rise up and shine Candidates … oriunde v-ati afla … Orice companie care face angajări solicită, înainte de toate, un Curriculum Vitae (CV) din partea candidaților, pentru a face o preselecție a persoanelor care vor fi chemate la interviu. Așadar, ne asezăm frumos în fotoliu, ne luam laptopul, tableta sau telefonul si incepem […]

Da, dar… sau despre cum sa (nu) ne asumam responsabilitatea …

In 2001, dupa ce am deschis Lugera, lucram intr-un ritm absolut nebun. Nu aveam nume pe piata, nici baza de date, nici networking, nici, nici, nici… Trebuia sa compensez prin ceva… asa ca lucram in medie cam 12-14 ore pe zi. Pe cartea de vizita scria Country Manager si eram un manager extraordinar….. desi nu […]

Chelnerii nostri cei de toate zilele :)

Ieri am iesit cu o prietena in oras, sa mancam. Restaurant cu pretentii, preturi pe masura. Apare chelnerul cu meniul in mana, ne saluta cu un zambet usor fortat si pana sa plece, eu ii spun ca mi-e foarte sete si il rog sa imi aduca o apa plata cu lamaie si multa gheata! Trec […]

Sa ascultam sau sa nu ascultam :)

Ieri ma suna o domnisoara de la Banca X. Pana sa ma dezmeticesc eu cu cine vorbesc, ma anunta ca Banca X a fost cumparata de Banca Y si ca mi-au mutat conturile la Banca Y. Eu: “asa cum v-am comunicat  si saptamana trecuta pe mail, nu sunt de acord sa imi transferati conturile si de aceea o sa le inchid […]

Sa ne facem timp pentru ceea ce conteaza cu adevarat

Acum 2 ani, una dintre colegele mele a trimis un email prin care ne ruga sa ajutam o bunicuta de 81 de ani care are grija singura de nepotul ei de 10 ani. Cum suntem o firma cu oameni frumosi, colegele au sarit imediat si au strans primii bani iar eu (tin minte si acum), […]

Detaliile care fac diferenta :)

Prin natura jobului calatoresc foarte mult si ma lovesc de tot felul de experiente, unele placute, altele mai putin placute. Stiu pe dinafara cu ce probleme  se poate  confrunta cineva la aeroport, in avion, la ghiseul de inchiriat masini, la firma de taxi, la hotel. Ai luat avionul, ai aterizat cu succes ( stiti voi, se […]

Azi am fost la primul meu interviu!

Asadar, ti-ai facut un CV beton, o scrisoare de intentie ca la carte, ai aplicat la o gramada de joburi si, in sfarsit, ai obtinut primul interviu. Pui mana pe telefon, suni prieteni, rude, cunostinte si intrebi ce sa faci, cum sa te pregatesti, cu ce sa te imbraci etc etc. Atunci cand te suna […]

De ce iubesc serviciile?

Nu cred ca exista un domeniu mai complex decat cel al serviciilor. Oriunde mergem, ne lovim de ele… Iesim sa facem cumparaturi, vrem sa schimbam masina, dam un telefon, calatorim cu trenul sau zburam deasupra norilor, depunem bani la banca, facem o rezervare la hotel, plecam intr-o binemeritata vacanta  – toate acestea si multe altele […]